Analista de Customer Success | Fleet

Somos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (Fleet) que busque desenvolver uma carreira desafiadora com foco em implantação e retenção de clientes, atuando de forma estratégica junto à área comercial para garantir a excelência das entregas e a satisfação do cliente e que tenha a intenção de integrar uma equipe dinâmica e em constante aprimoramento para completar o time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão.

• Atuar na implantação de clientes, com o objetivo de auxiliar a cumprir os acordos e expectativas que foram alinhados no processo de vendas;
• Participar das negociações estratégicas, acompanhando testes e auxiliando clientes no uso das ferramentas com o objetivo de ajudar na conversão de vendas e na implantação da solução;
• Desenvolver e manter relacionamento proativo com os clientes, com o objetivo de ajudar a fidelizar parceiros;
• Interação com a área de desenvolvimento e suporte, intermediando as necessidades dos clientes, trazendo sugestões de melhoria e compreendendo funcionalidades, novidades e inovações na linha de produtos;
• Estar atento a oportunidades de vendas dentro da carteira;
• Alimentação dos processos e rotinas em CRM;
• Participação em reuniões de equipe e apresentações de plataforma e resultados com clientes.

• Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
• Experiência em Serviço de Atendimento ao Cliente, preferencialmente em demonstração e apresentação de soluções de tecnologia;
• Orientação para o sucesso do cliente, organização, planejamento, cooperação, objetividade, foco em resultado, bom relacionamento interpessoal e comunicação;
• Disponibilidade para eventuais visitas e viagens.

Sobre a DELTA:

O Grupo Delta completou oito anos em 2023, tendo iniciado como uma startup dedicada à plataforma de assistência a veículos. Hoje somos uma das maiores empresas de tecnologia e serviços para transportadoras e seguradoras do país com mais de 600 mil veículos assistidos, e uma rede de 5 mil prestadores de serviços espalhados por todo o país. A distribuição dos nossos produtos é feita por mais de 2 mil corretores de seguros, e hoje atendemos mais de 10 mil ocorrências por mês.

Benefícios:

• Vale alimentação
• Vale refeição
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio combustível ou vale transporte
• Auxílio creche
• Day Off
• Frutas no local
• Regime de trabalho híbrido
• Gympass
• Zenklub

Com responsabilidade, maturidade e alma de startup, pensamos diferente e desafiamos o que para muitos parece impossível. Cultivamos ideias novas e encorajamos nosso time a superar desafios, sempre focado na parte mais importante do nosso negócio: as pessoas.

Se você acredita no sentido e propósito do trabalho como forma de realização pessoal, se quer fazer parte de algo maior, se gosta de trabalhar em um ambiente descontraído, construir relacionamentos duradouros, temos a certeza de nosso sucesso e crescimento juntos.

Premiados como Melhor Empresa Para Se Trabalhar (GPTW) há cinco anos consecutivos , acelerados pela Randon Ventures e apoiados pela Endeavor!

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Delta Global um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Venha fazer parte de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão!